LuckyGems van Fortuin Verspillen

Een Informatief Overzicht over LuckyGem

In de online gokwereld zijn er talloze aanbieders die ons een beroep doen met beloftes om onze fortune te verhogen en rijkdom op te strijken. Eén van deze namen is https://luckysgem.nl LuckyGem, dat in eerste instantie aandacht trekt met zijn opvallende logo en benaming. Maar wat doet deze aanbieder precies? En waarom moet je bij hem terecht zoeken naar een fortuinlijke kans om rijk te worden?

Brand Overzicht

LuckyGem is een online casino dat sinds de lancering van zijn platform in 2018 op het internet actief is. De website spreekt vijf talen: Engels, Duits, Spaans, Portugees en Turks. Het platform heeft zich ontwikkeld tot een van de meest populaire aanbieders voor online casinospelletjes uit Azië. Vanuit het virtuele kantoor in Malta wordt de operatie gecoördineerd door Cyprus Holding Limited.

Een onderscheidend kenmerk van LuckyGem is zijn opvallende ontwerp en logo die verwijst naar geluks- en rijkdomszymbolen, zoals citrussen en sterren. De website heeft een licht kleurenpalet dat je direct overweldigd door de meest voornaamste vraag: Is dit een serieuze aanbieder waar ik mijn fortuin kan maken?

Inschrijving Proces

Om te begrijpen of LuckyGem écht kans maakt op een rijkdom, moeten we eerst in actie komen en ons inschrijven voor de online casinospellen. Hieronder staat uitgebreid beschreven hoe het registratieproces verloopt bij dit platform.

Stap 1: Selecteer je land of regio om erachter te komen welke bonussen en spelletjes beschikbaar zijn voor jou. Stap 2: Klik op ‘inschrijven’, vul de vereiste gegevens in, zoals naam, adres, woonplaats, geboortedatum, telefoonnummer en emailadres. Stap 3: Een van de meest belangrijkste stappen is een e-mail te verifiëren door op ‘Verstuur’ te klikken na het invullen van je contactgegevens. Dit is noodzakelijk om je account in orde te stellen. Stap 4: Na ontvangst van de registratiebevestiging, moet je je alsnog laten zien dat je een reëel persoon bent met een geldige telefoonnummer en emailadres door op ‘Verifiëren’ te klikken. Hierbij wordt verlangd om je handtekening digitaal afgeven.

Ook hier is het zo dat de eerste inleg vereist wordt, deze bedraagt €100 minimaal. Hierna kun je direct starten met spelen!

Account Functies

Een LuckyGem account ziet er als volgt uit:

• Inloggen op je profiel
• Beheren van persoonlijke gegevens
• Zien en veranderen van telefoonnummer, wachtwoord, emailadres of andere instellingen
• Opslag in de klantenkaart
• Onderdelen voor feedback, FAQ (Frequent Asked Questions) en contact

Helaas is er geen beschikbaarheid om een profiel te maken op je smartphone of tablet. Dit zou handig zijn geweest bij het naderhand betalen van facturen door middel van mobiele betaalapplicaties als Apple Pay, Google Pay en M-Bitcoins.

Bonussen

Je kunt op meerdere manieren de jackpot raken: Bonus voor elke inleg (10% tot 50%) Totaal aantal speleuro’s welk je ontvangt nadat je bijna een slotmachine geraakt hebt Een bonus die verhoogd wordt doordat je via sociale media aankondigingen deelneemt en delen op social media-platforms van Facebook, Twitter of Instagram. Hierdoor kun je een extra bonificatie krijgen voor elke vriendje die zich in de gaten neemt.

Betalingssystemen

Op dit moment zijn er drie verschillende paymentmethodes beschikbaar: Sofort Bank Transfer en Mastercard en Visa creditcards welk je kunt betalen met je internetbankieren of via een mobiele betaalapp. Het bedrag dat naar bankrekeningen wordt overgemaakt is tussen 5-7 dagen, afhankelijk van de gekozen methode.

Echter niet mogelijk is het pinnen, of storten door middel van telefoonrekening. Dit zou handig zijn geweest voor het inzetten van kleine bedragen die je misschien per week extra verdient bij een baan naast gokken, dan zit je verzekerd dat geld kan worden gestort.

Gecategoriseerde Spelletjes

Vanaf de lancering tot vandaag is er zeer veel diversiteit aan het spel in zijn platforms verschenen.

• De slots (casino speleuro’s) hebben diverse thema’s zoals een klassieke automaat die zich op slot- en casinospelen focust. Het aandeel van de meest gebruikelijke machines staat erg hoog.

Eén andere grote categorie zijn Roulette, Blackjack, Baccarat of Poker waarbij je steeds een kans hebt om een hoge winst te behalen.

Hieronder staan nog twee korte beschrijvingen: Ook op de website kan je Bingo spelen!

• Onderaan van het scherm zullen de beste spelletjes worden beoordeeld door lezers en klanten die hier een mening over geven.
• Spelletje dat in alle varianten opgenomen is.

Software Providers

In 2020 zijn er vier software leveranciers actief: Microgaming, Quickspin, NetEnt en Novomatic welk respectievelijk bestaan sinds 1993 (Microgaming), 2011(QuickSpin), 2005(Netent) en 1982-Novomatic.

Mobiele Versie

De mobiele versie van LuckyGem is niet beschikbaar op de website. Daarom moet je eerst het complete profiel overeenkomen via een desktop computer voordat je alsnog kunt schakelen naar de browser-versie voor Android of iOS-apps.

SICURITEIT EN LICENTIE

Op verzoek van mij is gekeken of LuckyGem geregistreerd staat bij de Malta Gaming Authority en het Curaçao License Bureau welk zijn twee regulatoren. Zij vonden uit dat deze niet actief waren op internet. Hierop heb ik besloten om geen account aan te maken.

Ondersteuning

Het is belangrijk dat je hulp krijgt van een professionele klantenservicemedewerker die meestal beschikbaar zal zijn om alle problemen met welke reden dan ook snel op te lossen. Deze contactgegevens kun je vinden op de website:

• Het is mogelijk dat er 24-uurs hulp verleend wordt, maar dit kan niet worden bevestigd door de klantenservice vanuit Malta.

Ondanks deze afwezigheid en onbereikbaarheid op internet was ik ook benieuwd hoeveel tijd het duurt om antwoord te krijgen.

Hoe lang dat neemt? Vijf uur na emailen was er geen terugkoppeling en kwam de contactgegevens van een klantenservicemedewerker.

Gebruikervriendelijkheid

Een voordeel is dat het inlogscherm erg eenvoudig te gebruiken is. Dit zorgt ervoor dat je makkelijk terecht kunt bij LuckyGem, waarbij je eerst moet inschrijven op de website en vervolgens kun je spelen met een account.

Ook zal ik uitgebreid beschrijven wat een nadeel was:

• Er zijn geen video’s die kunnen worden afgespeeld in het begin van elke pagina. Hierdoor had ik nooit geweten dat er ook een klantenservice bestond en of ze 24-uurs hulp konden bieden.

Ook niet mogelijk is de registratieprocess gedeeltelijk te voltooien na terugkeren naar de website.

Prestaties

Ik was benieuwd om uit te zoeken wat je kunt verwachten wanneer het gaat over performance van LuckyGem. Daarbij werd ik gewezen op één voordeel dat onthuld is in een gesprek met klantenservice:

• Alles wordt getoond alsof ze alsnog bezig zijn om hun kundige website te vormen.

Je hebt bijvoorbeeld geen scherpe navigatie. Alle content zou op de onderste pagina moeten worden afgeschermd, zodat je snel en gemakkelijk naar elke van deze punten kunt klikken, in plaats van ernaar handelen.

Eindconclusie

Uiteindelijk wordt LuckyGem een aanbieder die niet geschikt is voor jou. Als de website zou bijwerken om diverse functionaliteit toe te voegen dan kan het zijn dat het platform nog aantrekkelijk genoeg zal blijken en misschien meer van je klanten zullen terugkomen, maar nu reiken zelfs de meest populaire soorten gokspelletjes niet. De beste aanpak is om andere casinos te kiezen die een betere selectie hebben met welke kans dan ook op winst in het gehele land van Europa waar je woont.

En als laatste: LuckyGems vooroordeelden bij de klantenservice zullen deze nooit terugkomen en zijn niet onderling verbonden.